НЕ все обязательные поля заполнены!

Спасибо за заявку!
Наши менеджеры свяжутся с вами в течение 5 минут.
Скидочный купон отправлен на ваш email.

Хочу ремонт со скидкой

Куда вам выслать скидочный купон?

По какому адресу вызвать курьера?

Не забудьте распечатать схему проезда к нам в офис

Не все поля заполнены!

*бесплатный выезд курьера осуществляется в пределах МКАД с 10:00 до 20:00

подробнее

Задать вопрос

Вопросы по работе сервиса Note Expert

Ответы на популярные вопросы пользователей сайта noteexpert.ru по работе сервисного центра Note Expert, в формате видео. Стоимость и сроки выполнения работ. Гарантии на ремонт. Документы.

Дата загрузки:
2014-02-25





1 Саша, Москва: Сколько стоит отремонтировать ноутбук в вашем сервисе?Стоимость ремонта зависит от модели ноутбука и типа его неисправности. Точная сумма определяется по результатам диагностики. По статистике обращений в наш сервис средняя стоимость ремонта составляет от 3 до 5 тысяч рублей.
2 АLEX, Москва: Сколько по времени вы ремонтируете один ноутбук?Смотря какая неисправность. Бывает, что поломку удается устранить за 15-20 минут – это когда проблема несложная и ее решение лежит на поверхности. В большинстве случаев на устранение неисправности уходит от нескольких часов до 2-3 дней. Как правило, сегодня ноутбук вы привозите к нам, а завтра он уже готов.
3 Сергей Владимирович, Балашиха: Как заказать ремонт в вашем сервисе, выезжает ли специалист на дом?Наши эксперты не выезжают на дом, поскольку произвести ремонт ноутбука в домашних условиях практически невозможно. Просто приезжайте с ноутбуком к нам в сервис. До нас очень удобно доехать и на машине, и на метро.
4 Василий, Москва: Что происходит с ноутбуком, после того как его отдали в ваш сервис?Мы диагностируем ноутбук, определяем стоимость ремонта, утверждаем ее с вами и после вашего согласия приступаем к ремонту.
5 Александра, Химки:Ваши мастера — действительно эксперты по ноутбукам или какие-то студенты? Правда, что вы можете починить любой ноутбук?
Наши мастера – это опытные специалисты с каждодневной практикой в ремонте ноутбуков. Кроме того, все эксперты регулярно проходят сертификацию по профессиональным навыкам и знаниям.
6 Диана, Москва: Вы чините ноутбуки на каком-то оборудовании или просто крутите отвертками?Безусловно, чтобы разобрать ноутбук отвертка потребуется. Но сам ремонт требует профессионального оборудования. В нашем сервисе мы используем 3 типа паяльных станций, микроскопы, осциллографы и другие устройства.
7 Андрей, Подмосковье: На какую работу вы даете гарантию, а на какую — нет?Мы даем гарантию не только на работу, но и на комплектующие, которые мы устанавливаем.
Максимальная гарантия – до 2 лет.
8 Марат, Чехов: Как часто возникают гарантийные случаи, и как выяснить — является ли случай гарантийным?Гарантийные случаи встречаются у нас крайне редко – это не более 2 процентов. Единственный способ выяснить, гарантийный случай или нет – сдать нам ноутбук на диагностику.
9 Надежда Борисовна, Москва:Как решаются спорные вопросы, связанные с ремонтом?Мы не спорим с нашими клиентами – мы всегда готовы идти им навстречу.
10 Кнопочка, Москва:Клиенту вы даете только договор на ремонт или еще какие-то документы?После ремонта мы предоставляем клиенту договор, акт выполненных работ, бланк строгой отчетности и кассовый чек.
11 Семен, Москва:Как происходит оплата — можно ли оплатить ваши услуги по карте или безналу?Оплатить ремонт вы можете наличным, безналичным расчетом или картами Visa, Maestro, Mastercard.